가입과 심사는 어떻게 진행되나요?
아너스클럽은 NICE 휴대폰 본인인증을 완료한 후, 프로필 사진과 자기소개, 인증 서류를 제출하여 가입 심사를 신청합니다. 회사가 제출 내용을 검토하여 승인 또는 반려를 결정하며, 반려된 경우 해당 항목을 수정해 재심사를 신청하실 수 있습니다.
인증 뱃지는 무엇인가요?
인증 뱃지는 회원이 제출한 소득, 학력, 직업 등의 증빙 서류를 회사가 검증한 뒤 프로필에 부여하는 신뢰 표식입니다. 뱃지를 통해 상대방이 프로필의 신뢰도를 확인할 수 있으며, 서류 검증을 거친 회원만 받을 수 있습니다.
소개는 어떻게 받나요?
매일 오전 9시, 커넥션 매니저 '릴리'가 회원님께 어울리는 상대를 1:1로 소개해 드립니다. 소개된 프로필을 확인하신 후 호감 표시 여부를 결정하실 수 있으며, 소개 상대는 회사의 내부 기준에 따라 배정됩니다.
호감 표시와 번호 오픈은 어떻게 이루어지나요?
소개받은 상대에게 호감을 보낼 수 있으며, 서로 호감을 표시한 경우 번호 오픈을 통해 연락처가 공개됩니다. 상호 연락처가 공개된 상태를 '매칭 확정'이라 하며, 이후 자유롭게 대화를 이어가실 수 있습니다.
티켓 충전과 환불은 어떻게 하나요?
티켓은 앱 내 결제를 통해 충전하며, 호감 보내기·번호 오픈 등 기능 이용 시 차감됩니다. 사용이 완료된 티켓과 무료로 지급된 보너스 티켓은 환불 대상이 아니며, 미사용 유료 티켓의 환불은 관련 법령 및 각 앱 마켓의 환불 정책에 따릅니다. 환불 문의는 고객센터 이메일로 접수해 주세요.
계정 탈퇴는 어떻게 하나요?
앱 내 계정 관리 메뉴에서 언제든지 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴 시 프로필과 매칭 기록, 활동 내역은 삭제되며 보유 중인 티켓은 소멸됩니다. 탈퇴에 어려움이 있으시면 고객센터 이메일로 도움을 요청해 주세요.
부적절한 회원은 어떻게 신고하나요?
앱 내 신고 기능을 통해 부적절한 프로필이나 행위를 신고하실 수 있으며, 신고 시 해당 회원과는 상호 차단 처리됩니다. 사진 도용, 금전 요구, 성매매 유도 등 중대한 위반은 검토 후 이용정지 등의 조치가 이루어집니다. 긴급한 신고는 고객센터 이메일로도 접수 가능합니다.
이용 연령 제한이 있나요?
아너스클럽은 휴대폰 본인인증을 완료한 만 20세 이상의 성인만 이용하실 수 있습니다. 본인인증 및 프로필 심사를 통해 실제 성인 회원만 서비스를 이용하도록 운영하고 있습니다.